zh-cn 5 2022-04-29 10:02:19 　　有用户反应：运行软件时弹出“Windows 无法访问指定设备、路径或文件。你可能没有适当的权限访问该项目。”提示框，如下图：　　解决方式：发现原因是被金山毒霸拦截，把Xend添加信任或卸载金山毒霸即可正常。]]> 2022-04-07 10:19:58 　　这仍然是Windows安全防护导致的问题，关闭windows defender即可，操作方法如下：　　如果仍无法解决，请进行如下操作：win+r，或在win菜单中找到"运行"，输入gpedit.msc，依次点击计算机配置-》管理模板-》Windows 组件 -》Window Defender 防病毒程序》Window Defender 防病毒程序：]]> 2021-12-18 10:23:42 　　安装软件时提示“an unknown error occurred while accessing an unnamed file”，如图：　　这是因为被电脑中的防火墙软件所禁止了，请在安装前先关闭360安全软件或Windows安全防护，也可以添加白名单，打开 Windows设置 -> 安全和更新 -> Windows安全中心 -> 病毒和威胁防护。作如下设置，如图：　　把安装目录添加到白名单即可。]]> 2019-09-15 11:31:52 　　近期，有少部分用户反应在安装有360产品的电脑上存在误报木马现象，在用户反应的第一时间，经过我司多台电脑下载最新各种专业杀毒进行检测，均无反应报木马情况，我们知道，当然是360误报。但是我们不得不为360产品为用户的使用及给我司的产品形象带来的影响表示遗憾。　　现实情况是，360产品的误报及恐吓（以期望用户按提示下载安装其自家软件）现象特别严重，有时360连360自己本身都报出木马，由此可见360误报的本领是何等强大。为此，以防360误报，我们的软件在每一个新版本发布的同时，都额外在“360软件开放平台”中提交原件进行安全认证，但即使是这样，有时360还会误报，最近的用户反应即说明360的产品在检测病毒及木马的机制上存...]]> 2019-08-15 11:31:08 　　打开任务管理器，选择“详细信息”，找到软件Xend.exe，然后右键，设置优先级：高。]]> 2019-07-31 11:31:08 安装软件时弹出“遇到一个解压缩错误...无法打开输出文件”提示框，如下图：这个问题一般是360杀毒软件的误拦截导致。解决方法：将软件加入360杀毒的白名单，然后重新运行（建议以管理员方式运行）安装程序即可。扩展阅读：苹果Mac系统可以安装使用吗？扩展阅读：Win10 在安装软件时提示“SmartScreen筛选器已经阻止启动一个未识别的应用”怎么办？]]> 2018-06-22 17:54:50 　　运行软件时弹出“部件'GImgGIF.OCX'或其附件之一不能正确注册:一个文件丢失或无效”提示框，如下图：　　是因为您安装软件出现意外导致GImgGIF.OCX文件未正确安装，您可以打开软件安装目录，找到Xend.BAT文件双击并运行即可自动修复。　　如果是Win10 64位操作系统，请下载 fix(64位).rar，解压到PHP代码加密工具Xend软件安装目录，运行Xend(x64).BAT文件即可自动修复。]]> 2018-06-22 17:53:20 　　运行软件时弹出“从 Comdlg32.ocx 加载控件 'CommonDialog' 失败。您的 Comdlg32.ocx 版本可能已过期。确认您使用的控件版本是同您的应用程序一起提供的。”提示框，如下图：　　是因为您的电脑中的系统文件Comdlg32.ocx版本过旧导致，请下载Comdlg32.rar解压后运行“Comdlg32.bat”文件更新即可。]]> 2018-06-22 17:41:21 　　运行软件时弹出“Windows 正在设置 Microsoft Office Professional Edition 2003，请稍候。”提示框，如下图：　　这个问题的所有反馈用户电脑中均安装有 Microsoft Office 2003，并且都是因为曾使用过360扫描后出现的问题，这是 Office 2003 经360安全卫士扫描处理后导致程序或注册表项等资源被破坏或删除导致。　　解决方法：您需要重新安装修复一下 Microsoft Office 2003 即可解决该问题。　　*如果您还无法解决问题，请下载使用OFFICE2003顽固卸载 绿色版.rar，然后根据您的需要重装Office 2003。]]> 2018-06-22 17:31:21 　　运行软件时弹出“AutoCAD 2000”安装对话框，如下图：　　这个问题的所有反馈用户电脑中均安装有 AutoCAD 2000 软件，并且都是因为曾使用过360扫描后出现的问题，这是 AutoCAD 经360安全卫士扫描处理后导致程序或注册表项等资源被破坏或删除导致。　　解决方法：您需要重新安装（或先删除再安装）修复一下 AutoCAD 即可解决该问题。　　*如果您还无法解决问题，请联系我们的在线客服协助解决。]]> 2018-06-20 17:41:21 　　首先，请用户放心，我们的软件在每一次发布之前都会进行病毒检测和安全认证的，在安全方面不用担心。　　附：360安全检测中心邮件回执　　 　　那 Win10 在安装软件时提示“SmartScreen筛选器已经阻止启动一个未识别的应用”怎么办？如下图：　　请点击“更多信息”，"仍要运行"的按钮即可。　　如果您在安装软件(包括其他软件)时，不想这个烦人窗口频繁出现，可以关闭这个功能，操作如下：Win10系统 控制面板 -> 系统和安全选项 -> 安全性与维护 -> 更改Windows SmartScreen筛选器设置 -> 选中"不执行任何操作(关闭Windows SmartScreen筛选器)"，点确定即可。　　百度经验解决方法：　　https://jingyan.baidu.com/article/948...]]> 2018-03-01 20:17:31 　　首先请确定您安装的软件来源是否是从官方下载，或者您把软件安装目录及里面的文件全部删除，重新安装后运行，此时若仍无任何反应，请用360安全卫士对电脑进行安全扫描修复后再试。　　Win11，请把软件安装在C盘再试。　　如果问题还没有解决，请与我们在线人员进行联系。]]>